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质量保证体系

日期:2007-03-01

CONNECT 25年产品质量保证体系及终身应用保证
       更可靠的品质 更长久的保证
保证用户使用的 CONNECT 综合布线系统在25年内满足TIA/EIA 568A 标准
• 因产品品质问题导致系统性能下降
1. 由厂家提供产品负责免费更换
2. 由CONNECT的高级认证安装商负责免费修理或更换
3. 由用户自己完成的修理或更换,CONNECT承担所有人工费用

质保颁发要求:
一、产品要求
1. 必须是由美国CONNECT原厂生产的产品
2. 或者是经美国CONNECT认证的产品
二、进货渠道:
1. 必须由美国CONNECT指定的分销渠道进货
2. 在申请报告上附带与分销商进货合同复印件.
三、工程技术要求:
1. 必须是由美国CONNECT公司的认证安装商负责施工.
2. 在工程中负责进行施工督导的工程师中必须有不少于30%的人是受过CONNECT培训的认证工程师
四、施工完毕测试:
1. 必须使用美国CONNECT公司认可的测试仪表,如Fluke
2. 工程所有信息点进行过100%的测试.
3. 包括测试报告在内的所有工程文档经CONNECT美国总部确认后颁发25年系统保证证书

获取25年质量保证后,用户如果需要同时还可以获得CONNECT产品终身应用保证
它是对25年的升级应用支持保证。
质保颁发要求:
1. 选择CONNECT产品的用户
2. 获得25年CONNECT产品质量保证的用户
质保内容
1. 提供正常的电话技术支持
2. 25年后提供每五年一次的免费检测和维修
3. 25年后产品更新换代后,用户可以免人工费更换新产品

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